Este es un resumen de los principales consejos dirigidos a medios locales para crear audiencias online, dados por Elizabeth Hansen y Emily Roseman. Puede encontrar el artículo completo aquí.
Las autoras comparten dos estrategias para crear audiencias online y mantenerlas activas: el boletín informativo a través del correo electrónico y los motores de búsqueda (SEO). Ambas son estrategias de la vieja escuela, sin embargo, ellas consideran que son esenciales para el desarrollo y la monetización en salas de redacción pequeñas y dan un grado de control y consistencia en el proceso de publicación, lo que resulta en la generación de audiencias comprometidas y activas.
Email Newsletter o Boletines
Las autoras señalan que esta estrategia debe descansar en una visión editorial clara, un flujo de trabajo regular y horario de publicación bien establecido, una base de direcciones de correos rigurosa y en constante desarrollo y una atención continua a las métricas.
El boletín debería ser semanal y estar a cargo de una persona específica. Esta persona debe escribir para uno (user persona) siempre, con características definidas. Además, es importante que una parte del boletín sea más personal: una voz.
En cuanto a las métricas, es necesario poner atención a esa parte de la audiencia que accede al boletín entre un 80 y 100% de las veces. Las autoras señalan que, principalmente para medios pequeños regionales o uni-temáticos, este es un target importante para prestarle atención en relación a la posibilidad de captar pequeñas donaciones económicas o generar membresía. Además, es importante interesarse en esta audiencia y sondear cuáles son sus intereses y lo que los mantiene enganchados a nuestro medio.
También es importante prestar atención a aquellos que nunca han accedido al boletín. Las autoras indican que es necesario tratar de engancharlos por segunda vez, a través del envío de las mejores historias y otro material que pueda atraerles. Si esto no funciona, lo mejor es removerlos de la lista e intentar comprender por qué se mantienen inactivos.
Invertir en SEO
Una de las mejores formas de generar tráfico hacia el sitio de manera orgánica. Además, las organizaciones de noticias regionales o uni-temáticas suelen producir historias en torno a un mismo tema, lo que a mediano y largo plazo, con un flujo de trabajo constante en el tiempo, ayuda a construir autoridad alrededor de ciertos temas y enfoques.
Al igual que con el newsletter, esta parte del trabajo debe ser delegada a una persona responsable que se encargue de rastrear keywords e integrarlas en la producción de las historias, así como asegurarse de que los títulos, direcciones url y primeros párrafos estén optimizados antes de ser publicados. Además, las autoras recomiendan invertir en herramientas de SEO, como Moz.
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