- Google Analytics y Tableau son dos herramientas idóneas para conocer tendencias
- Fijarse metas e indicadores crea un mejor plan de trabajo
Candy Araya, periodista | Punto y Aparte
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¿Qué es realmente una meta? ¿Cómo se crea una buena meta? Son preguntas fundamentales que todo medio de comunicación debe realizarse a la hora de planificar su plan de trabajo y poder mejorar sus ingresos a través de redes sociales y distintas plataformas. El periodista, politólogo y experto en marketing digital y optimización de contenidos, Pablo Fonseca, explica cuáles son esos aspectos fundamentales que todo medio de comunicación necesita conocer.
¿Qué es realmente relevante para que usted siga haciendo periodismo? Lo primero que se debe considerar es el equilibrio que debe existir entre las metas que se fijan en el medio. No todos los datos que nos arrojan las distintas herramientas son relevantes para que un medio de comunicación pueda seguir sus funciones, se debe tener claro los datos que son de información y los datos clave, lo que comúnmente se conocen como KPI (indicador clave o medidor de desempeño).
Los Key Performance Indicator (KPI) son una serie de métricas que se utilizan para sintetizar la información sobre la eficiencia de las acciones que se ejecutan en un negocio con el fin de poder tomar decisiones.
¿Qué se obtiene de los KPI?
- Se obtiene información de valor y útil.
- Mide determinadas variables y resultados a partir de dicha información.
- Analiza la información y efectos de unas determinadas estrategias.
- Permite tomar decisiones oportunas basadas en datos reales.
¿Cómo definir las metas? Una herramienta eficaz es realizar las llamadas metas SMART. Los objetivos SMART son específicos, alcanzables, relevantes y con un límite de tiempo. Son metas concretas que permiten ordenar y medir el trabajo que se realiza.
Un objetivo SMART es:
“Usted tiene que tener claro que el sitio va a tener un comportamiento natural, por lo tanto debe fijarse metas que salgan de la tendencia natural, como por ejemplo la visitación del sitio web”, indicó Fonseca.
Para pronósticos sencillos: Tableau Public.
Tableau Public es una plataforma gratuita en línea para explorar visualizaciones de datos y compartir con el público general (por ejemplo un cliente que desee pautar).
Más información en el siguiente enlace: https://public.tableau.com/es-es/s
Para utilizar Tableu se extrae los datos con los que se piensa trabajar por medio de Google Analytics (http://analytics.google.com/), con ella se mide el impacto del sitio web y el comportamiento de sus usuarios. Para conocer por primera vez acerca de la herramienta en el siguiente enlace:
https://analytics.google.com/analytics/academy/course/6 .
Ejemplo de cómo usar Tableau:
“Importante: entre más data tienen los sistemas de este tipo (Tableau), mejores tendencias se crean”, explicó Fonseca.
Para Facebook: descargar datos y no Creator Studio.
Pablo Fonseca recomienda la utilización de la herramienta llamada Facebook Insights y no utilizar únicamente el Creator Studio, el cual posee información más limitada.
¿Qué es? Facebook Insights es una herramienta gratuita ofrecida Facebook. Ayuda a consultar las estadísticas de nuestra página de empresa con el objetivo de crear, medir y analizar el éxito de nuestras campañas.
El beneficio de esta herramienta es mayor control de cómo, cuándo y qué se publica. La información que se exporta de Insights, también se utiliza en la herramienta Tableau Public.
Para conocer más acerca de la herramienta en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/business/help/633309530105735
En el caso de buscadores: Google Search Console.
¿Qué es? Google Search Console es un servicio gratuito de Google que ayuda a supervisar, mantener y solucionar los problemas de aparición del sitio web en los resultados de la búsqueda de Google y recibir alertas cuando Google detecte en el sitio web problemas de indexación, por spam o por otros motivos.
Guía: https://developers.google.com/search/docs/beginner/search-console
Video introductorio para Google Search Console: https://www.youtube.com/watch?v=ONr5Z7VhNFI
Además, uno de los temas a considerar es el tráfico directo. El tráfico directo incluye el tráfico de usuarios que han ingresado el URL de un sitio web directamente desde una barra de búsqueda del navegador. El tráfico directo incluye el tráfico de usuarios que llegan a un sitio web a través de sus marcadores o favoritos.
“Si su marca crece, crece el tráfico directo, el de mejor calidad”, expresó Fonseca.
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