- La estrategia digital permite la sostenibilidad del medio de comunicación.
- Define objetivos claros para las metas trazadas.
Candy Araya, periodista | Punto y Aparte
Redes sociales y otros canales
Para un medio de comunicación es importante conocer cómo se informa el público que los consume, qué tipo de información es la que más gusta, de qué hablan en la región donde se encuentra el medio o bien cómo les hago llegar la información que deseo publicar.
Para la experimentada periodista y editora de medios digitales de Grupo Nación, Kattia Bermúdez, la creación de una estrategia digital es el punto medular para una efectiva comunicación en los diferentes canales de comunicación que posea el medio.
La estrategia digital es la combinación de canales y formatos de comunicación centralizados en el marketing o conjunto de acciones enfocadas a nivel digital encaminadas a seguir los objetivos del medio de comunicación.
Según el más reciente estudio del Consumidor 506, elaborado por el periódico El Financiero, la red social más utilizada es Facebook con 3.300.000 mil personas, seguido de Instagram con 1.500.000 mil personas, continuando con Linkedin que suma un 1.000.000 de personas y por último Twitter con 474.000 personas.
“¿Por qué necesito una estrategia digital? Para diversificar los canales y llegar de la mejor manera a la audiencia. Cuando los recursos son escasos hay que trabajar por objetivos”, indicó Kattia Bermúdez.
¿Qué debe contener una estrategia digital?
La estrategia digital debe establecer la misión del medio, determina cuál será el público, cómo es el mercado en el que se encuentra el medio de comunicación y cuál es la propuesta de valor que brinda.
“¿Para qué o qué quiero hacer las cosas? Todo lo que se realiza en el medio de comunicación debe ser medible para comprobar su efectividad”. Destaca Kattia.
Dentro de la estrategia de comunicación se deben considerar los objetivos medibles o los Key Performance Indicator (KPI), es una forma de medir si una acción o un grupo de iniciativas están efectivamente cumpliendo los objetivos propuestos por la organización.
Canales de comunicación: ¿Qué y cómo los distribuyo?
Actualmente, con la llegada de la digitalización, las redes sociales crearon una forma rápida y sencilla de acceder a lo que acontece cada día, los medios de comunicación tradicionales han migrado a estos canales para continuar su rentabilidad utilizando estas plataformas y los sitios web, es decir, creando su ecosistema digital.
Un ecosistema digital es el conjunto de elementos y estructuras que configuran la presencia de una empresa o persona en Internet. Buscadores (Google), redes sociales, whatsapp, telegram, boletines por correo electrónico, podcast y videos (entre otros) forman parte de los canales de comunicación y del ecosistema digital.
La exposición adecuada a estos canales deben ser constantemente revisadas por las auditorías sociales. “Las noticias deben desarrollarse en un ejercicio pensado para el canal en que se van a distribuir, la gente quiere que le llegue información de utilidad”, expresó Kattia.
Herramientas gratuitas para mejorar los contenidos de su medio de comunicación:
Herramientas gratuitas para mejorar los contenidos de su medio de comunicación:
“El consejo más relevante es que una buena estrategia puede posicionar su medio de acuerdo a sus fines, no derrochen los recursos si no tienen un objetivo”, finalizó Bermúdez.
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